Specifické principy poskytování služeb v STATION 17 NZDM Prevent:
Anonymita
U uživatelů služby nezjišťujeme osobní údaje.
Bezplatnost
Služby jsou poskytovány bezplatně.
Dostupnost
Služby jsou klientům poskytovány kdykoli během pracovní doby.Není potřeba předchozího dojednání ani doporučení odborníka.
Dobrovolnost
Účast uživatele v programu je dobrovolná, o jeho využití a průběhu se uživatel rozhoduje se znalostí podmínek, práv a povinností.
Otevřenost
Uživatelé služby se mohou aktivně podílet na tvorbě a nastavení služeb, hodnotit užitečnost a efektivitu služby, vyjadřovat se k problémům.
Respekt
Respektujeme možnosti a schopnosti každého uživatele služby, který se sám rozhoduje, jaké služby využije.
Individuální přístup
Služby vycházejí vstříc individuální potřebě uživatele, je brán ohled na jeho aktuální životní situaci.
Odbornost a spolupráce
Služby jsou poskytovány personálem s odpovídajícím vzděláním a praxí.
Rovnost
Zařízení a služby jsou veřejně přístupné bez ohledu na vzdělání, pohlaví, věk, rasu, politické přesvědčení, náboženství, právní či společenské postavení, psychický či fyzický stav.
Nízkoprahovost
Služby jsou nastaveny tak, aby poskytovaly co nejširší nabídku, při minimalizaci vstupních podmínek
Důvěrnost
Veškeré jmenovité údaje o uživateli služby jsou důvěrné a nejsou poskytovány bez jeho souhlasu.
|